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Q:什么是分色稿?作用是什么? |
A:分色稿是指已经进行分色处理的花样电脑文件,能非常简单地对花样进行二次设计与修改,我们提供的金昌EX9000格式和PSD分层格式是目前国内印花菲林输出最常用的两种格式,适用于所有金昌格式的发排机,同时该格式可以简单转换为其它常用的格式,能适用于各种高精度的输出。 |
Q:如何购买花型的分色服务? |
A:登录网站 -> 选择花型 -> 点击购买分色服务按钮 -> 购物车结算 -> 确认下订单 -> 跟踪订单 -> 下载分色文件。( 点击这里查看更详细的操作说明 ) |
Q:我已经购买了该花型的分色服务并付费了,为什么不能下载而是提示正在处理? |
A:您好,购买分色服务的花型,我们需要对花型进行分色处理,而不是实时提供下载,一般情况下我们将在下订单并完成支付的一天以内向您提供下载,预计时间比较紧迫的请提前进行花样分色服务的下单,我们将在可能的情况下尽快的为您处理。 |
Q:浏览网站时发现字体显示模糊或错位该如何解决? |
A:如出现字体不清晰的情况,请安装微软最新的雅黑字体即可解决。 请依次下载并安装下面两个文件: [ 微软雅黑字体安装包下载 ] [ XP字体清晰度增强插件 ] 如安装上面两个文件还不能解决问题的,请及时联系我们客服,我们将为您尽快解决该问题。 ![]() |
Q:通过订单下载的文件如何解压? |
A:请使用Winrar软件解压缩,点击这里进行该软件下载。 |
Q:我已经提交会员缴费申请并进行汇款缴费为什么还没开通会员? |
A:我们将会不定时确认汇款缴费的情况,我们建议您在汇款缴费后通过客服QQ或电话与我们联系,我们确认款项后将第一时间为您进行会员的开通。 |
Q:怎么在下载花样的预览图和素材的源文件是提示已经支付服务费但下载不了? |
A:这种情况大多是由于下载软件造成的,只要关闭下载软件的‘监测浏览器’选项即可成功下载。( 点击这里查看更详细的操作说明 )。 |
Q:怎么在浏览网站时发现显示不正常? |
A:显示不正常多由于浏览器的不兼容,我们建议您在浏览本站的时候使用IE6.0以上版本的浏览器或腾讯TT浏览器。如还不能解决问题的欢迎联系我们的客服,我们将尽力为您解决问题。 |
Q:购买花样分色服务后觉得该花样跟我想的效果标准不一样该怎么办? |
A:您好,对与这种情况我们感到非常抱歉,我们承诺在交货前进行质量的控制,但不对花样的效果做特殊的保证。 |
Q:购买分色服务的花样在生产后发现不符合客户要求,怎么办! |
A:您好,对于生产上造成的问题我们不进行负责,对您做成的损失我们感到很抱歉。希望在购买前能够慎重考虑后再购买,谢谢。 |